Por qué la gente y las empresas buscan coaching y cómo reconocen un buen programa
El crecimiento del coaching en las organizaciones no responde a una moda, sino a una necesidad concreta: desarrollar talento con eficacia en entornos crecientemente complejos.
Las personas recurren al coaching cuando el conocimiento deja de ser el problema. Lo que está en juego es la calidad del pensamiento, de las decisiones y de la acción. Tampoco buscan más información, ya la tienen disponible, sino capacidad para utilizarla con criterio y consistencia. En esencia, buscan cerrar la brecha entre lo que saben y lo que logran.
Desde la perspectiva del desarrollo de talento, en el modelo 70–20–10, el coaching tiene un rol relevante tanto en el 70 como en el 20: en el 70, acompaña la experiencia directa ayudando a reflexionar, ajustar y aprender en la acción; y en el 20, potencia las conversaciones de calidad, el feedback y la mirada externa que aceleran el desarrollo. Se genera un gran valor al conectar ambos espacios para que la experiencia no sea solo vivida, sino realmente aprovechada de manera consciente.
Un buen programa de coaching se reconoce por su impacto en el desempeño. Lo relevante no es la sesión, sino sus efectos: mayor precisión en las decisiones, mejor calidad en las conversaciones y una ejecución más consistente para materializar el valor agregado.
Este impacto se traduce en retorno: reducción de errores recurrentes, mayor velocidad y calidad en la toma de decisiones y fortalecimiento del liderazgo. No es en el proceso donde se valida el valor, sino el cambio verificable en la forma de pensar y actuar en el trabajo.
Los testimonios cumplen una función esencial cuando describen resultados observables, más allá de las percepciones generales. Y la recurrencia de las empresas al utilizar el servicio aporta una señal adicional: indica que la organización ha contrastado ese impacto en la práctica y decide sostenerlo.
El coaching es eficaz cuando convierte la experiencia en criterio y el criterio en desempeño. Es la única manera en la que el desarrollo deja de ser una intención y se convierte en resultado.
PARA VERLO MUCHAS VECES
Cinco disfunciones de los equipos
En este video de seis minutos Patrick Lencioni explica las disfunciones que marcan la diferencia entre un grupo de trabajo y un verdadero equipo. Funcionan como un sistema: sin confianza no hay conflicto productivo; sin conflicto no hay compromiso; sin compromiso no surge el accountability; y sin este, los resultados dejan de ser compartidos. Superarlas exige liderazgo y consistencia en la forma de trabajar.
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Lo que distingue un buen programa de coaching
Analizamos por qué muchas iniciativas de desarrollo de talento no generan resultados sostenibles, destacando la baja aplicación práctica y la limitada confianza en los programas. Como alternativa, proponemos un enfoque que integre práctica, acompañamiento y medición, ejemplificado en el modelo de Bonum, que combina evaluación 360, seguimiento continuo e involucramiento del líder y recursos humanos, para generar cambios observables de alto impacto en la organización
TESTIMONIO DE UNA COACHEE DE BONUM
“He visto cambios reales en mi forma de trabajar y en cómo gestiono mis relaciones laborales. Mayor claridad para decidir, mejor comunicación, más calma”
Adriana Elles | Directora Administrativa
Colsanitas | Keralty
EL LIBRO QUE ESTAMOS LEYENDO
Franqueza Radical: Consigue lo que quieres diciendo lo que piensas – Kim Scott
La autora, ex directiva de Google y Apple, aborda uno de los problemas más frecuentes en la gestión de equipos: la dificultad de decir lo que debe decirse. A través de la “franqueza radical”, plantea que el liderazgo efectivo no consiste en evitar el conflicto, sino en combinar claridad y exigencia con un interés genuino por las personas. Así, las conversaciones difíciles se convierten en una herramienta clave para mejorar el desempeño y construir equipos más cohesionados.
LA CITA QUE NOS RESUENA
“Antes de ser líder, el éxito consiste en desarrollarte a ti mismo. Cuando te conviertes en líder, el éxito consiste en desarrollar a los demás.”
Jack Welch
